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                社区防控阵地上的无畏坚守
                ——石家庄市防疫一线社区工作者群像

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                本报记者 柳 旭

                抗击疫情有两个阵地,一个是医院救死扶伤阵地,一个是社区防控阵地。能否把社区█防住、守牢,事关人民群众生命安全,事关疫↓情防控大局。

                连日来,河北省石家庄市新冠肺炎确诊病例不断增加,多地上调风险等级,疫情防控形势非常严峻。面对艰巨的防控任务,石家庄市城乡社区工作者不畏严寒、坚守一线、日夜奋战,电话打爆了、嗓子喊哑了、眼睛熬红了〓,但没人叫苦≡叫累;吃不好、睡不着、照顾不了家,但没人临阵撤退。他们秉持“人民至上,生命至上”的理念,牢牢守住社区防控阵地,用无畏坚守履行社区工作者的使命担当。

                “坚守岗位,这是我的责任”

                “咳,咳,咳……”在采访中,电话另一端不时传来咳嗽声,“说话太多,喝水太少,感觉嗓←子都冒烟了。”对于连日来的工作状态,长安区谈固街道谈固社区党总支书记马文广这卐样描述。

                1月5日晚上12点,谈固社区召开“两委”会议,决定根据上级部署进行封闭管理,为接下来3天的全员核酸检测做好准备。“从那时起,我们就忙碌起来,连续好几天,每天只睡三四个小时,大家都很◇疲惫。”马文广说,“关键时№刻要冲在前面,这是咱的责任。”

                “我们社区以老旧小区为主,55个楼栋分布在22个院落,防控工作量非常大。”裕华区东苑街道槐东社区党总支书记张赛告诉记者,社区︼有个工作人员,大家都叫她冯╳姐,全员核酸检测前,她身体就不太舒服,让她回家休息,她说自己能坚持,她知道这时候社区最需要人手,干脆把药都放在居委会,做好了不回家的准备。居委会地方太小,晚上想Ψ 打个地铺都没地方,冯姐也只能和大家一♀样窝在椅子上或趴在桌子上眯一会儿。

                55岁的孙宝华是一名社区工作人员,虽然自己身体不太好,但始终冲在一线。新华区北苑街道翔翼路社区党总支书记赵玉娟告诉记者,全员检测第一▅天,孙宝华和大家一样,从早上6点一直忙到晚上11点。第二天上⊙午,她负责到辖区内的干休所和养老院组织上门采样,10栋楼、600多人,她带着医护人员一层一层爬、一个一个查,下午又■在社区入户排查漏检居民,一天下来,她双腿浮肿,走路都困难。家里人都劝∞她别干了,她却说:“社区有事,咱必∮须顶上,工作没完成不能回家。”

                长安区建安街道荣景园社区党总支书记朱晓琳告诉记者:“在社区工作者中,有的家中留着需要照顾的老人,有的撇下了→生病的孩子,这样㊣的事还有很多,在疫情防控的紧要关头,坚守岗位就是社区工作者的责任。”

                “心里再急,也要冷静”

                虽然提前张贴了社♀区封闭管理的通知,但1月6日早上,还是有不少居民因为出不了社区而着急。面对这〒种情况,马文广带领社区工作人员耐心解释,有的还需要帮居民给所在单位打电话解释。随后,社区工作人员又通过大喇△叭向全体居民说明封闭管理要求与核酸检测注意事项。

                “时间紧,任务重,为了Ψ早点儿完成检测,我们从早上6点就开始准备。”赵玉娟说,为了让检测过程更紧凑,难免会让一部分居民在户外排队等候,有的居民不理解,对社区工作人员横加指责,我们心里又气︽又急,但必须控制⊙自己的情绪,不能跟居民着急上火。

                社区封闭管理第一天上午,荣景〖园社区有位60多岁的老大爷要出社区,说是要去给住在另一个社区的90多岁的父亲做午饭,由于出不了社区,电话又@打不通,老大爷的情绪比较激动,对社区工作人员言辞激烈。面对这种情况,社区工作人员保持冷静,耐心安抚老大爷的情绪,同时联系到他父亲所在社区居委会,委托工作人员上门查看情况,并让父子二人通了电话。了解到父亲一切安好,老大爷的情◣绪终于平静下来,他父@ 亲所在社区的工作人员也表示,近期会对老爷子多加照顾,请他放心。

                1月8日,第一轮全员核酸检测☆完成后,石家庄市疫情防控指挥部办公室发布消息,全体市民要继续居家7天。

                “今天一天就劝说了100多位居民,都是因为各种理由要出社区。”1月9日,朱晓琳在电话中告诉记者,随着封闭管理时间的延长,居民们难免会出现焦躁情绪,劝导解释的ω工作压力明显增加。“在这个过程中,必须要保持克制和冷静,一方面要理解居民的难处,另一方面又要严格遵守疫情防控制度,不能掉以轻心。”

                “买菜用药,全力保障”

                “封闭管理时间越长,社区工作压力越大№。”马文广告诉↘记者,与2020年初的疫情防控不同,那时正ω 值春节期间,居民家中物资储备较为充足,这次封闭管理比较突然,居民物资储备普遍不足,随着时间的推移,大家对生活〇物资供应的需求越来越强烈。

                “现在的工作重心已经转移到生活物资保障上。”桥西区东里街道草场街社区党总支书记郑继延说※,最开始社区找了一家▲蔬菜公司,对方是套餐式销售,一包菜里有土豆、黄瓜、西红柿等,不能拆分,必须一起买,价格又高,选择余地又小。社区又联系了一家商户多、品种全的菜↑市场,把蔬菜品种和商家联系方式张贴到每个小区,但由于需求量太大,菜市场也无法及时供货。社区又火速成立了】蔬菜采购QQ群,直接与大型商超对接,可向居民提供蔬菜、调料、肉类、生活用品四类套餐,价格也比较实惠,有需要的居民在ξQQ群内接龙,社区再把订单发给商超,有效解决了居民们」的吃菜问题。

                “这种线上下单的方式适合会用智能手机的人,很多老年人不会操作。”郑继延告诉记者,为此,社区工作者又梳理了辖区内有高龄老人、独居老人、残疾人的家庭信息,然后逐户联系,并根据家庭需要,由志愿者送菜上门。

                与买菜相比,买药的过程更为复杂。记者█了解到,为解决居民的用药难题,草场街社区将两部电话作为购药热线,社区工作人员负责将居民的用药需求、门牌号、联系方式记录下来,再委托志愿者去药店购买,经常是一次要跑几家药店才能买齐。对于一□些患有慢性病的居民,志愿者还会帮居民拿着医保卡到定点医院开药。

                “帮助买菜送药,这些都关系到居民的基本生活,在疫情防控的特殊时期,作为居民的主心骨,社区有义务把这项工作做好。”郑继延说。

                “发动志愿①者,一起解急难”

                疫情突如其来,在封闭管理状态□ 下,一些在平时看来算不上问题的事,现在就有可能会影响到居民的正常生活,需要社区在这个关键时刻给予更多关心。为此,石家庄市城乡社区工作者积极行动起来,同时广〓泛发动社区党员和志愿者,帮居民解决所急所困。

                裕华区裕强街道雅清社区居委会主任安建新告◣诉记者,业主群里有一些没进行智能燃气表改造的住户反映,家里燃气快用完了,又无法在网上购买,非常着急。了解情况后,社区立即与燃气公司取得联系,启动代∴办预案,统计有▅购买燃气需求的居民数量,让大家把燃气卡和现金包在纸里,写清姓名、房号、购买数量等信息,用皮筋勒好,交到物业前台,再由社区安排志愿者统一到营业厅交费,及时为41户居民解决了生活难题。

                1月10日,雅清社区开始准备第二次全员核酸检测,需要协调4名志愿者驾车到街道办事处领取检测物资,消息发到社区志愿服务群里不到20分钟,就有30名志愿√者提供了自己的车牌号和手机号,并表示随时待∞命。

                为了做到社区防控不落一人,谈固社区发动志愿者对辖区内的残疾人、老年人、生活无保障人员家庭进行了全方位摸排,对家里缺少生活物资的及时送物资,对身体不舒服的及时协调就医。

                社区⌒ 内不少独居老年人不会使用手机购物,买菜做饭都不方便,疫情期间老人的孩子又不能过来照顾,针对这样的家庭,谈固社区在辖区内的居家养老服务中心食堂准备餐食,再由志愿者把饭送到老人家里。

                “在核酸检测过程中,我们发现社区内有一家人是三名残疾老年人。”谈固社区巾帼志愿服务队志愿者马艳平说,我们立即进行了入户走访,了解到这家人生活物资储备较少,马上送去两Ψ箱方便面,还留下了手机号,告诉他们有需要及时联系志愿者。

                “大家真的是太给力了!”新华区赵佗路街道明珠花苑社区党总支书记李瑶告诉记者,现在只要居民有需求,社区在短时间内〗就能成立一支志愿服务队,能做到这一点,靠的就是社区党员、志愿者,还有下沉干部的积极㊣参与,疫情防控期间,他们帮社区工作者分担了大量工作。“我们坚信,只要大家齐心合力,就一定能够渡过难关。”

                (来源:中国社会报2021.1.12)


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